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2011-11-22 消费投诉维权应该打12315电话还是找消费者协会？
12315申诉、举报台是各地工商行政管理局内设机构。12315接受公众投诉后，工商局既可以调查、调解，也有行政执法权。 消费者协会是社会团体，虽然大都设置在各地工商局，但法律上只有调查、调解等职能，没有执法权。在12315出现之前，消协是消费维权的主力，
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2011-11-16 出国留学消费指导手册
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2011-11-15 提醒：交定金不超过总货款的20%
【案情】今年7月9日，消费者林女士在一家家具店看中了一套价值11000元的沙发，并交上了4000元作为定金，和商家约定8月9日交货。本以为定金都交上了，家具就肯定跑不了了，谁知到了8月5日，林女士被告知该型号沙发停产了，厂家不再生产。而商家表示林女士在其
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2011-11-15 二〇一一年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析
据全国各级消协组织统计汇总，2011年第三季度共受理消费者投诉150,022件，解决137,835件，为消费者挽回经济损失19,000万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,174件，加倍赔偿金额153万元，经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款869万元
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2011-11-15 中华人民共和国产品质量法
1993年2月22日第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过 1993年2月22日中华人民共和国主席令第71号公布 第一章 总 则 第一条 为了加强对产品质量的监督管理，明确产品质量责任，保护用户、消费者的合法权益，维护社会经济秩序，制定本法。 第二条
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2011-11-15 中华人民共和国食品安全法
《中华人民共和国食品安全法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议于 2009 年 2 月 28 日通过，现予公布，自 2009 年 6 月 1 日起施行。 中华人民共和国主席 胡锦涛 2009 年 2 月 28 日 中华人民共和国食品安全法 （ 2009 年 2
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2011-11-15 中华人民共和国消费者权益保护法
(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会 第四次会议通过1993年10月31日中华人民共和国主席令第11号公布) 第一章 总则 第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。 第二条 消费者为生活消费需要购